Al momento de levantar una solicitud de soporte se envió la liga de acceso y seguimiento al correo electrónico proporcionado inicialmente; si por algún error fue eliminado ese correo, podrá generar una nueva liga para localizar su solicitud proporcionando los datos solicitados en el formulario. Si los datos son correctos se enviará una nueva liga de seguimiento al correo electrónico proporcionado al generar la solicitud.
*Al solicitar una nueva liga de seguimiento, las ligas anteriores y contraseñas dejarán de funcionar.
*Favor de escribir el correo electrónico principal con el que levantó la solicitud. **Favor de escribir el folio como se envió a su correo electrónico, respetando mayúsculas, minúsculas y guiones.
Enviar Solicitud de Soporte
Confirmando que mis datos son correctos realizo la siguiente solicitud de servicio al
Departamento de :
**Favor de revisar y verificar que la dirección de correo electrónico sea correcta ya que será utilizada para enviarle información relacionada a su solicitud de soporte.**
Correo Seguimiento:
Correo Adicional:
Nombre: Teléfono: Área: Tipo de Solicitud: Descripcion del Problema:
¡Solicitud de Soporte Enviada Correctamente!
Su solicitud de soporte Folio:
ha sido registrada correctamente.
En breve el equipo del se pondrá en contacto.
**El medio de comunicación será el correo electrónico que ha proporcionado, en breve también recibirá un correo con la información de su Solicitud de Soporte y un link de seguimiento del mismo.**
Seguimiento a Solicitud
Se analizará tu información.
Si sus datos son correctos, y coinciden con nuestros registros, en breve recibirá un correo electrónico con su nuevo link de seguimiento, en caso de no recibirlo favor de volver a verificar su folio de solicitud y correo electrónico con el que se dio de alta.
**Recuerde que si su solicitud de nuevo link de seguimiento procede, los links y contraseñas anteriores ya no podrán ser utilizados.**
